Как известно, российские туристы часто сталкиваются с серьезными проблемами, мешающими отдыху за границей, а порой, и угрожающими жизни. На парламентских слушаниях в сентябре 2011 г. депутаты обсудили вопросы увеличения страховой суммы и порядок ограничений по страховке.
Совершенствования требуют, к примеру, такие моменты, как ограничение в страховых полисах по несчастным случаям, происходящими с туристами во время спортивных мероприятий, а также среди пребывающих в состоянии алкогольного опьянения. Туристы из России, пострадавшие на курорте во время отдыха, не всегда получают необходимую медицинскую помощь и выплаты по страховке. Причин тут несколько. С одной стороны, существующие ограничения по услугам, перечисленным в договоре. С другой стороны – нежелание туристом платить за страховой документ, с большим объемом дополнительных услуг.
Между тем, конкуренция на рынке услуг уже сегодня заставляет страховые компании предлагать туристам не только новые выгодные программы, но и страхование от несчастных случаев тарифы с максимальным объемом страховой защиты. Так, турист может выбрать для себя индивидуальную программу, гарантирующую круглосуточную страховую поддержку по всему миру, включая такие риски, как террористический акт.
Страховые компании разрабатывают самые разнообразные предложения, в том числе, совместно с туроператором. Например, путешественникам может быть интересна комплексная услуга по оформлению тура с приложением "бесплатная страховка". Такая программа подразумевает ряд ограничений в случае наступления риска, но, несмотря на это, является весьма востребованным продуктом. По сообщению информагентств, в последнее время крупными компаниями-страховщиками все чаще предлагается услуга страхования туристов, путешествующих внутри страны. Такой полис, как и при зарубежном выезде, обеспечивает выплаты по стандартному набору, это так называемый "коробочный" продукт. Перечень рисков, которые покроет страховщик, может быть значительно расширен. Достаточно указать его в договоре.
